Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 22 de fevereiro de 2026

A Martins, com mais de 70 anos de tradição no atacado e distribuição brasileira, valoriza a confiança depositada por seus clientes, parceiros e fornecedores. Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento de dados, em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Para viabilizar nossas operações comerciais B2B, coletamos informações essenciais de empresas (Pessoas Jurídicas) e de seus representantes legais e colaboradores (Pessoas Físicas), tais como:

  • Dados Cadastrais e Empresariais: CNPJ, Razão Social, Inscrição Estadual, endereço completo e dados financeiros.

  • Dados Pessoais de Representantes: Nome completo, CPF, RG, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp e cargo.

  • Dados de Navegação e Plataforma: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso portal, histórico de compras e interações com nossos canais de atendimento.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para garantir a excelência e a segurança de nossos serviços:

  • Processamento, faturamento e entrega de pedidos.

  • Análise de crédito e proteção contra fraudes.

  • Comunicação comercial, incluindo envio de notas fiscais, status de pedidos e ofertas relevantes ao seu segmento.

  • Otimização de rotas logísticas e melhoria contínua da experiência de compra.

3. Compartilhamento de Dados

A Martins não comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação, envolvendo:

  • Parceiros Logísticos e Transportadoras: Para garantir a entrega precisa das mercadorias.

  • Instituições Financeiras e Bureau de Crédito: Para processamento de pagamentos, boletos e análises de viabilidade de crédito comercial.

  • Indústrias Fornecedoras: Em campanhas de sell-out conjuntas ou por exigências regulatórias.

  • Órgãos Governamentais: Para o estrito cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Seus Direitos (Titulares de Dados)

Conforme a LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação e acesso aos dados tratados.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Portabilidade de seus dados e revogação do consentimento (quando aplicável).

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nossa plataforma digital para melhorar a navegação, lembrar preferências de usuário e realizar análises estatísticas de tráfego. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa impactar o funcionamento de algumas áreas do portal.

6. Segurança e Retenção

Armazenamos os dados em servidores seguros, com controle de acesso e criptografia de ponta. Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender a prazos prescricionais e exigências legais/fiscais vigentes no Brasil.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se houver dúvidas sobre esta política ou caso deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

  • E-mail do DPO: [e-mail de contato - ex: dpo@martins.com.br]

A Martins reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente. Notificaremos nossos clientes em caso de mudanças substanciais.

Canais de Atendimento Martins:

  • SAC: 0800 729 522

  • Sede: Av. José Andraus Gassani, 4280/5400 - Distrito Industrial, Uberlândia - MG, CEP 38405-390.