Política de Pagamento e Crédito

Para suportar o fluxo de caixa de nossos clientes e facilitar as negociações do dia a dia, a Martins oferece uma política de crédito robusta e diversas modalidades de pagamento, adequando-se ao perfil financeiro de cada negócio.

1. Formas de Pagamento

Oferecemos soluções financeiras diversificadas, habilitadas de acordo com o perfil e o histórico do cliente:

  • Pagamento à vista: PIX, Transferência Bancária (TED/DOC) e Boleto Bancário à vista.

  • Pagamento a prazo: Boleto bancário faturado (sujeito a limite de crédito pré-aprovado), Cartão de Crédito Empresarial e operações via Cartão BNDES.

2. Análise e Concessão de Crédito

A liberação de compras a prazo ("faturadas") exige uma análise de viabilidade financeira.

  • Novos Clientes: O primeiro pedido pode estar sujeito a pagamento antecipado (à vista). Paralelamente, nossa área de crédito avaliará o CNPJ junto aos órgãos de proteção (Serasa, Boa Vista), referências bancárias e comerciais para a definição do limite.

  • Revisão de Limite: Os limites de crédito são dinâmicos e revisados periodicamente. Um histórico positivo de pontualidade permite o aumento natural do limite e melhores prazos de faturamento.

3. Antecipação e Descontos Financeiros

Valorizamos a saúde financeira da nossa parceria. Clientes que optam pela liquidação antecipada de boletos faturados podem ser elegíveis a descontos financeiros. As taxas de desconto variam e devem ser consultadas diretamente no portal financeiro ou com seu representante de atendimento.

4. Emissão de Documentos Fiscais

Todas as operações comerciais são faturadas com a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). O arquivo XML e o DANFE são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado do cliente no momento da saída da mercadoria do Centro de Distribuição. O boleto bancário acompanhará a mercadoria e também será enviado digitalmente.

5. Inadimplência e Atrasos

A pontualidade é fundamental para a manutenção dos benefícios de crédito. Em caso de atraso no pagamento:

  • Incorrerão multas moratórias e juros legais, descritos no corpo do boleto.

  • Novos pedidos serão automaticamente bloqueados até a regularização do débito.

  • Atrasos prolongados poderão acarretar a suspensão do limite de crédito, encaminhamento do título a protesto e negativação do CNPJ nos órgãos de proteção ao crédito.

6. Contestação de Cobranças

Caso identifique qualquer divergência no faturamento, valor ou prazo do boleto recebido, o cliente deve contatar imediatamente o nosso departamento financeiro antes do vencimento do título. Não realize pagamentos parciais sem a expressa autorização e reemissão do documento pela Martins.

Canais de Atendimento Financeiro Martins:

  • SAC Financeiro: 0800 729 522

  • Sede: Av. José Andraus Gassani, 4280/5400 - Distrito Industrial, Uberlândia - MG, CEP 38405-390.